本書共分為6章47單元，內(nèi)容包括熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術(shù)賞玩、各色食品、商場服務(wù)。從迎客的細(xì)節(jié)到具體的銷售，從日用品零售到超市的購買，從貨品的推薦到平息顧客的情緒……不管是導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員、促銷員，還是時尚的購物狂，有了這本書，就可以掃清購物的語言障礙。
　　本書既可滿足行業(yè)英語培訓(xùn)的需要，也可作為廣大從業(yè)人員的必備參考書。