出版業(yè)離“大數(shù)據(jù)”還有多遠(yuǎn)?
中國出版?zhèn)髅缴虉?bào)
張岱
2014-04-08
近日,《大衛(wèi)·貝克漢姆》一書以“京東出版”的身份面世,受到各方關(guān)注。據(jù)了解,作為京東自有品牌,“京東出版”系列圖書是基于對(duì)1700萬用戶的銷售數(shù)據(jù)分析,從而選擇出一批用戶需求大、呼聲高的選題,而這樣的大數(shù)據(jù)分析正是以京東為代表的電商引以為豪的優(yōu)勢(shì)。
記者近期也從一些出版機(jī)構(gòu)了解到,各種技術(shù)公司頻頻上門接洽,言必稱“大數(shù)據(jù)”,涉及整體營(yíng)銷、生產(chǎn)流程再造等多個(gè)方面,如微博、微信等移動(dòng)客戶端的打包項(xiàng)目,如應(yīng)用軟件的開發(fā),又如流程對(duì)接、優(yōu)化、再造等,似乎再不跟大數(shù)據(jù)扯上關(guān)系就OUT了。出版業(yè)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,真的來了嗎?(鏈接:本期8版《大數(shù)據(jù)時(shí)代:“讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你”》)
不可否認(rèn),大數(shù)據(jù)的概念正持續(xù)升溫,大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)涵的價(jià)值正日益顯現(xiàn),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在重塑很多行業(yè)的商業(yè)模式。出版業(yè)也無法置身事外,去年以來多場(chǎng)行業(yè)論壇的主題均與“大數(shù)據(jù)”有關(guān),便是證明。
采訪中,安徽少兒出版社表示對(duì)大數(shù)據(jù)在出版活動(dòng)中的應(yīng)用“非常感興趣”,目前正與一些互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司開展合作。該社市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷推廣經(jīng)理張蔚告訴記者,其中既有面向經(jīng)銷商的信息優(yōu)化,也有面向讀者的信息傳遞。中信出版社2013年數(shù)字出版業(yè)務(wù)實(shí)際收益近2000萬元也是近期業(yè)界津津樂道的話題,該社電子書中心總編輯黃一琨表示,“圍繞一本書或幾本書產(chǎn)生的流量和用戶行為是非常有價(jià)值的,要思考讀者、用戶在什么樣的條件下用什么東西看你的書”。
相比部分出版機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)的熱情,更多的出版機(jī)構(gòu)態(tài)度并不明確,因?yàn)榇蠹疑胁磺宄髷?shù)據(jù)究竟能為出版帶來什么?科學(xué)普及出版社副總編輯張金認(rèn)為,“大數(shù)據(jù)在出版業(yè)還只是個(gè)概念,很少有出版社對(duì)此下功夫,再加上多數(shù)大數(shù)據(jù)技術(shù)商對(duì)出版并不是很懂,所以目前大數(shù)據(jù)在出版業(yè)尚處于炒作階段。”
對(duì)于這一觀點(diǎn),北京磨鐵圖書有限公司原執(zhí)行總裁張凱峰也表示認(rèn)同,他目前已轉(zhuǎn)行為一家大數(shù)據(jù)公司的董事合伙人,運(yùn)用大數(shù)據(jù)提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、流程信息化服務(wù)。張凱峰坦言,近一年與不少出版社、出版公司接洽大數(shù)據(jù)服務(wù),但結(jié)果并不理想,“整個(gè)出版行業(yè)更關(guān)心的是如何做好一本書,而并非對(duì)商業(yè)模式的更深層探索”。
電商自主策劃圖書可以說為傳統(tǒng)出版社敲響了警鐘。影響出版機(jī)構(gòu)介入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的一大因素是,一直以來傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)與渠道“各管一段”,上游手中并沒有足夠的用戶數(shù)據(jù)。一旦京東、當(dāng)當(dāng)們應(yīng)用大數(shù)據(jù)的定制圖書成了氣候,甚至新華系及其網(wǎng)上平臺(tái)也如法炮制,那么對(duì)于出版社的影響,恐怕就不是一個(gè)“京東出版”這么簡(jiǎn)單了。
基于此,有業(yè)內(nèi)人士建議,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,大型專業(yè)出版社或出版集團(tuán)應(yīng)建立起自己的銷售平臺(tái),形成用戶行為數(shù)據(jù)庫,為策劃、出版、營(yíng)銷和銷售提供數(shù)據(jù)支持,而不僅僅是與某個(gè)公司合作,通過大數(shù)據(jù)出版幾本書。
不少出版社已經(jīng)走在了大數(shù)據(jù)運(yùn)作的路上。二十一世紀(jì)出版社正與經(jīng)銷商合作構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)書店,試圖掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資源,并真正將數(shù)據(jù)“為我所用”。新疆青少年出版社社長(zhǎng)徐江也表示,該社采購了相關(guān)技術(shù)服務(wù),希望靠自己的力量建立大數(shù)據(jù)庫。鳳凰天舟新媒體公司總經(jīng)理張麗介紹,目前該公司微信、微博、母嬰論壇、嘻呱網(wǎng)、家長(zhǎng)和兒童QQ群構(gòu)成了其獨(dú)特的立體平臺(tái)群,出版方將這些平臺(tái)串聯(lián)起來,相互呼應(yīng),目前有超過5萬名孩子每天都與出版方交流,這也極大地豐富了出版方的數(shù)據(jù)資源。
大數(shù)據(jù)分析雖是電商的優(yōu)勢(shì),但并不是“萬能鑰匙”,電商可以據(jù)此了解用戶需求,但并不一定能滿足需求。傳統(tǒng)出版商要積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過微信、微博等新媒體平臺(tái)拓寬銷售渠道,集聚消費(fèi)群體,依靠數(shù)據(jù)細(xì)分市場(chǎng),打造差異化優(yōu)勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵,是滿足用戶需求,將產(chǎn)品做到極致,這都離不開用戶的數(shù)據(jù)。在出版模式方面,大數(shù)據(jù)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程,傳統(tǒng)的社內(nèi)三審三校過程,將逐漸向社外用戶、粉絲以試讀來決定內(nèi)容去向的模式轉(zhuǎn)變。這種變革,說遠(yuǎn)也不遠(yuǎn)了。